Condiciones generales de venta

Condiciones generales de contratación

 

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

  • Mi denominación social es: Cristina Amurgo Herrera
  • Mi CIF es 39735367-S
  • Mi domicilio social se encuentra en Plaça de la Font, 3 – 43830 Torredembarra (Tarragona)
  • Email: hola@timumama.com
  • Mi actividad social es: blogging, maternidad y crianza consciente.
 

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de compra/contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los productos, servicios y cursos online ofrecidos por parte de Cristina Amurgo Herrera a través de su sitio web https://timumama.com

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Cristina Amurgo Herrera se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

 

3. INTERVINIENTES.

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web http://timumama.com será realizado entre el “Cliente” y “Cristina Amurgo Herrera.”

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente.

 

4. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Cristina Amurgo Herrera  se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

 

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRONICA

 

5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?

1.- SECCIÓN DE SERVICIOS.

Servicios en los que Cristina Amurgo Herrera se reserva el derecho de admisión del cliente.

Asesorías/talleres

El cliente podrá acceder desde la siguiente página https://timumama.com/servicios

El precio del servicio de asesoría es de 60 si es a distancia (fuera de la tienda física) o de 45 euros si es en la tienda física, impuestos incluidos.

Los precios de los talleres dependerán de la temática, duración y si es online o presencial.

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Una vez decidas comprar, serás redirigido a una página para seleccionar cual de las dos opciones te interesa.

Segunda Fase.- En el carrito deberás rellenar tus datos y establecer una forma de pago.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y se te informará de cómo llevar a cabo el servicio.

 

2.- SECCIÓN DE PRODUCTOS.

Proceso de Compra

En nuestra tienda electrónica, encontrarás todo el catálogo de productos ofrecidos. Para adquirir cualquiera de ellos deberás seguir el siguiente proceso de compra:

1º.- Selecciona el producto deseado añadiéndolo al carrito.

2º.- Lee de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes.

3º.- Accede al carrito, donde podrás comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta y los impuestos aplicables.

4º.- Si estás conforme con el pedido, deberás registrarse cumplimentando el formulario de recogida de datos o identificarte con tu nombre de usuario y clave si ya eres un usuario registrado.

5º.- A continuación, deberás proporcionar los datos de envío y finalmente seleccionar el método de pago. Durante este proceso el sistema le mostrará los gastos aplicables a tu pedido según la zona de entrega y forma de pago seleccionadas.

6º.- Una vez que hayas completado el pago, recibirás un mensaje de confirmación con los datos de tu pedido, si no recibes este mensaje ponte en contacto con nosotros.

7º.- TIMUMAMA.COM dispone de los siguientes medios de pago: Transferencia bancaria, PayPal, Tpv Virtual o tarjeta de crédito/débito.

8º.- Una vez confirmado el pago, te enviaremos la confirmación de tu pedido en el plazo de 24 horas.

9º.- El plazo de preparación y envío de los productos, es de 48 horas hábiles de los productos en stock. Realizamos envíos en la Península. Si quieres recibir nuestros productos en otro lugar, escríbenos y nos pondremos en contacto.

10º.- Los gastos de envío son de 4,95€ y te enviaremos tu pedido a través de Correo Express, para que te llegue en un plazo aproximado de 48 horas hábiles. Si realizas tu pedido antes de las 12h, lo recibirás en 24 horas hábiles.

El envío es gratuito para pedidos superiores a 85€.

11º.- También puedes recoger tu pedido personalmente en la tienda física en Torredembarra y así te puedes ahorrar los gastos de envío. Escríbenos y quedamos.

 

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: 

Cristina Amurgo Herrera por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Cristina Amurgo Herrera o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Cristina Amurgo Herrera, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Cristina Amurgo Herrera.

El USUARIO/CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Cristina Amurgo Herrera. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. EL USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Cristina Amurgo Herrera.

 

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, si no queda satisfecho, pudiendo solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la adquisición de los mismos.

Respecto al resto de servicios, no se ofrecerá derecho de desistimiento y se atenderá a las condiciones particulares y contratos que se firmen.

MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a pedidos@timumama.com solicitando la devolución del importe abonado que se efectuará dentro de los 14 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.

Deberá establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.

Para ello podrá usar la siguiente plantilla:

Nombre y apellidos:

Email de contacto:

Producto comprado:

Fecha de compra:

Reiteramos que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero:

Tras el suministro de contenido digital cuando la ejecución del curso ya haya comenzado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.

Tienes más información en nuestra Política de devoluciones

 

10. EXONERACION DE RESPONSABILIDADES

Cristina Amurgo Herrera no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://timumama.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

 

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Cristina Amurgo Herrera en su calidad de responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a legal@timumama.com 

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Plaça de la Font, 3 – 43830 Torredembarra (Tarragona), o al correo electrónico: cristina@timumama.com, junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

 

12. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con Cristina Amurgo Herrera si no estás satisfecho con el servicio. 

Cristina Amurgo Herrera puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Cristina Amurgo Herrera inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. 

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Cristina Amurgo Herrera.
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular del curso
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

 

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Cristina Amurgo Herrera y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Tarragona, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.

Condiciones Generales de Contratación a 27 de abril de 2018.