Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta

  • Identidad y titularidad de la web.-

Somos el equipo de TimuMama, dirigido por Cristina Amurgo, con DNI 39.735.367-S y domicilio en Plaça de la Font 3, 43830 Torredembarra (Tarragona).

Somos los propietarios de la tienda online TimuMama, así como de esta web. Además, somos titulares de la marca registrada TimuMama Por una maternidad sin filtros.

Puedes contactar con nosotros por teléfono al 688.973.023 y a través de nuestro email hola@timumama.com.

  • Información de los productos y servicios.-

A través de esta web, comercializamos, vendemos y distribuimos productos y servicios relacionados con la maternidad y la crianza respetuosa, que te permitirán establecer un mayor vínculo afectivo con tu bebé, te facilitarán el proceso y harán feliz a tu bebé.

Las características particulares de los artículos se informan específicamente en la descripción de cada uno.

Además, podrás conocer todos los detalles relativos a talleres, cursos y actividades organizadas por Timumama y su equipo de colaboradores.

  • Propiedad intelectual.-

Los contenidos que se publiquen en esta web –fotografías, descripciones de productos, artículos, diseños, páginas, imágenes, etc-, están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales Cristina Amurgo será la única titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin su consentimiento previo, explícito y por escrito.

Concretamente, no se podrán reproducir, reinterpretar, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no los contenidos de esta web.

En las ocasiones que empleamos la marca y/o las fotografías de nuestros proveedores a efectos de dar a conocer el producto al cliente, los derechos de propiedad industrial e intelectual de dicha marca y/o fotografía será del proveedor.

  • Precio e impuestos.-

Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en España, que actualmente es de un 21%.

Los gastos de envío están incluidos para pedidos de más de 85€. Toda la información sobre las modalidades de envío te la explicamos en el apartado 7.

Para la emisión de facturas, te agradeceremos que nos facilites tus datos fiscales a través de nuestro email de contacto para poder enviártela.

  • Disponibilidad.-

En la descripción de cada producto se informará si dicho producto se encuentra en stock. En ese caso, se enviarán en el plazo de 48 horas hábiles.

En caso que esté agotado un artículo, te informaremos por email el plazo de envío del producto. Además, será posible inscribirse en una lista de espera de clientes interesados en un producto en concreto que se encuentre temporalmente fuera de stock.

  • Forma de pago.-

Los pagos se realizan en el momento de tramitación del pedido y podrás hacerlos a través de transferencia bancaria y con tarjeta de débito y crédito.

También existe la opción de realizar el pago mediante la plataforma segura de pago PayPal. El coste de esta modalidad es de un 3,4% del importe de tu compra + 0,35€ de gastos de gestión.

Si prefieres hacer el pago contra reembolso, el coste de esta opción es de 3€ si tu pedido es de hasta 150€ y de un 2% si es mayor.

Una vez estés ante el carrito de la compra y elijas la opción de envío, verás el importe exacto.

  • Envío.-

Una vez confirmado el pago, te enviaremos la confirmación de tu pedido en el plazo de 24 horas.

El plazo de preparación y envío de los productos, tal como se informa en el apartado “Disponibilidad”, es de 48 horas hábiles los productos en stock.

Realizamos envíos en la Península. Si quieres recibir nuestros productos en otro lugar, escríbenos y hablamos.

Los gastos de envío son de 3,95€ y te enviaremos tu pedido a través de Correo Express, para que te llegue en un plazo aproximado de 48 horas hábiles.

Si realizas tu pedido antes de las 13h, lo recibirás en 24 horas hábiles.

El envío es gratuito para pedidos superiores a 85€.

También puedes recoger tu pedido personalmente en la tienda física de Torredembarra y así te puedes ahorrar los gastos de envío. Escríbenos y quedamos.

  • Devoluciones, cambios y desistimiento.-

El plazo de devolución o cambio de los productos será de 14 días desde la recepción, debiendo estar los artículos sin usar y en su envoltorio original precintado y en perfectas condiciones. Los gastos de envío serán a cargo del cliente.

Una vez recibido el producto devuelto, te lo confirmaremos, revisaremos que todo esté correcto y en el plazo de 10 días, según tu solicitud, te enviaremos el nuevo producto cambiado o te reintegraremos el precio abonado por el producto (descontando gastos de devolución) por la misma vía que se realizó el pago.

En el caso excepcional que el producto te llegue defectuoso o no corresponda con el artículo que has pedido, nos haremos cargo de los gastos de devolución y envío del pedido correcto. Para ello, tienes 24h de plazo para informarnos al email pedidos@timumama.com o por teléfono 688.973.023. Fuera de ese plazo, el proceso de devolución será el estándar explicado al inicio de este epígrafe. En todo caso, el producto deberá estar sin usar y dentro de su envoltorio original.

Si realizas tu compra en la tienda física de TimuMama, en caso de devolución, el dinero se devolverá en un vale descuento sin caducidad y canjeable por cualquier producto de la tienda.

  • Protección de datos.-

Para la gestión de tu pedido y el envío deberemos solicitar tu nombre, dirección postal, email y teléfono de contacto. Dicha información solo será utilizada para dicha finalidad, es decir, la gestión de tu pedido.

Cristina Amurgo, responsable de Timumama, cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente).

Para más información sobre el tratamiento de tus datos y para que conozcas la política de privacidad de esta web, puedes pinchar en este enlace: Política de privacidad.

  • Prohibiciones.-

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos en nuestra tienda online, ya sea en todo o en parte.

Se incluyen en esta prohibición los contenidos y materiales facilitados en nuestros talleres, formaciones o actividades (de manera física u online)

  • Política de cookies.-

Esta web emplea cookies propias y de terceros. Te informamos detalladamente sobre esto en nuestra política de cookies.

  • Legislación aplicable y jurisdicción.-

Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los Juzgados de El Vendrell.

  • Modificación de las condiciones de venta.-

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.

  • Aceptación de las condiciones de venta.-

La realización de un pedido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web.

Si tienes alguna duda relativa a las condiciones generales de venta, te agradeceremos que nos escribas a legal@timumama.com.